春节将至,相信很多朋友都已经开始筹划开车回家过年,不过在开车之前,我们要做到有备无患,今天我们首先为各位带来了车险单位春节期间的工作及理赔情况。
【让你心里有数 春节保险理赔怎么办?】
人保车险
投保、报险、理赔均可正常进行,但维修需要在节后进行
人保车险一直以来是国内数一数二的大型保险公司,在车主中也有着不错的口碑,那么人保在春节期间能否为车主提供服务呢?
人保车险一切正常,但时间会有延迟
我们通过对人保客服的咨询了解到,人保车险在投保、报险、以及理赔方面在春节期间均能够正常进行,车主可以通过客服电话、网上车险办理、或者到营业厅等方式,进行直接投保。
但是,由于春节期间外协单位都会放假,因此人保的客服也在电话中告诉我们,虽然人保的各项业务会正常进行,但是办理时间可能会有所延迟,比如办理投保业务,虽然能够正常出单,但因快递公司休息,所以保单的递送服务可能会有延迟,不过这并不影响保险的生效时间。
太平洋车险
投保、保险、理赔均正常进行,但营业厅会关门,相关业务需要通过电话车险完成
太平洋车险作为国内车险行业的领头品牌,受到了很多车主的喜爱,作为一线车险品牌,它的服务也是国内数一数二的,那么春节期间的太平洋车险能否延续一直以来的服务呢?
太平洋保险基本能够正常营业
根据太平洋车险客服的回答,太平洋在春节期间,营业厅会闭门歇业,但电话车险业务依旧会留人值班,同时,太平洋车险在春节期间的报案和理赔也是正常工作的。
但是同样由于外协单位关门的原因,车主在出险后虽然能够正常理赔,但由于维修厂等方面的原因,如果需要进行修车等方面服务,则需要等到春节过后。
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